アイクステクノロジー Support サポート方法

無償修理

保障期間内の製品に関しましては、保証規定によりすべて無償修理させて頂きます。
故障が発生した製品に保証書を添付して、販売店へお送り下さい。
その際、故障内容及びご使用されておりますコンピュータの機種名・ＯＳ・接続されている機器を明記して下さい。
修理品をお送りいただく際には、お手数ですがお買い上げいただいた状態にてお送り下さい。
保障期間内であっても下記のような場合は有償修理となります。

	1．	保証書のご提示がない場合。
	2．	保証書の所定事項に記入漏れがあった場合。
	3．	火災･地震･水害･落雷･その他天災地変などによる故障及び損傷の場合。
	4．	異変電圧や指定外の電源使用時などによる故障及び損傷の場合。
	5．	ご購入後の輸送・移動時の落下などによる故障及び損傷の場合。
	6．	取り扱い上の誤りや不当な改造による故障及び損傷の場合。

有償修理

保障期間外の製品に関しましては、保証規定によりすべて有償修理させて頂きます。
故障が発生した製品に保証書を添付して、販売店へお送り下さい。
その際、故障内容及びご使用されておりますコンピュータの機種名・ＯＳ・接続されている機器を明記して下さい。
修理品をお送りいただく際には、お手数ですがお買い上げいただいた状態にてお送り下さい。

有償修理料金について

故障が発生した場合は販売店までお問い合わせいただき、料金のご確認をお願い致します。
その際に修理受付番号を発行いたします。
手続き終了後、修理品の発送をお願い致します。
修理料金につきましては、製品及び故障内容により金額が異なりますので、事前にお見積書を提出させて頂きます。
ご了承いただいた上で修理作業を開始いたします。

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